شرایط مرجوعی کالاهای معیوب

در صورتی که کالای دریافتی شما دارای شکستگی، آسیب‌دیدگی یا نقص ظاهری باشد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهید.

جهت بررسی دقیق، خریدار موظف است کالای معیوب را به آدرس اعلام‌شده بازگرداند تا تیم کنترل کیفیت ما آن را بررسی نماید. پس از تأیید نقص یا آسیب، کالای جایگزین به‌صورت رایگان برای شما ارسال خواهد شد.

در صورت عدم تأیید نقص (یعنی در مواردی که کالا سالم تحویل داده شده باشد)، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.

توجه داشته باشید:

مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کالا در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.

مسئولیت ارسال اولیه برای بررسی با خریدار است.